Добрый день, Владимир Владимирович! Обращаюсь к Вам,так как больше не знаю куда обратиться за помощью. Я живу в Калининградской области, Неманский р-он,п. Лунино. У нас постоянные проблемы с утечкой воды.
Раньше в каждом посёлке были свои бригады, которые занимались устранением утечек и т.д. С 2015 года в посёлках всех сократили, и нас теперь обслуживает водоканал г.Немана.
Система водоотведения в посёлке очень старая, утечки происходят постоянно. Когда была своя бригада, они старались сразу устранить утечки, в основном с этим справлялись. А теперь мы никому не нужны. Звонишь дать заявку по телефону вроде примут,а потом говорят что надо ехать в город, заявку в письменном виде подавать. В общем в роли бедных родственников-никому не нужны.
А теперь непосредственно проблема. У нас частный дом, во дворе находиться бетонный колодец, в котором проходят трубы водоотведения, распределяются к домам. В ноябре труба в колодце лопнула и вода стала заливать наш участок. У соседей работала аварийная бригада. Мы обратились к ним,что-бы они устранили утечку. Они сказали вычерпывайте воду сами, а мы потом посмотрим. Мой муж вручную вычерпал всю воду, а это 200-300 вёдер, а бригада развернулась и уехала.
Я написала жалобу в водоканал. На следующий день приехала бригада, ПОМПОЙ откачала воду, и будто-бы устранила утечку. Никто ничего не сказал и не спросил. Естественно трубу через месяц опять прорвало.
29 декабря я позвонила и дала заявку на устранение утечки,но у нас у всех уже праздники, естественно никто не приехал. А вода всё течёт. В морозы у нас уже во дворе целый каток. В праздники конечно же все отдыхают, аварийные ситуации никого не волнуют, после праздников ещё звонила, мне сказали что всё запишут и передадут.
Сегодня опять звоню, опять прошу приехать и устранить утечку,мне отвечают, вас много таких,за праздники весь Неманский р-он сломался. А для чего тогда аварийные бригады,если они тоже отдыхают в праздники? Так за праздники весь район смоет!
В итоге мне сказали что-бы я не указывала и бросили трубку .Из дома я скоро не смогу выйти,вода заливает двор,замерзает, скоро лёд поднимет парник, а потом и дом, это сколько ПИТЬЕВОЙ воды уходит! У людей в соседних домах нет воды, а мы воду сливаем в землю!
С уважением Пудник Татьяна Викторовна.